¿Cómo atiende más mesas con el mismo personal? +
El cliente ordena desde su mesa escaneando un QR. No necesita llamar al mesero para tomar la orden — solo para entregar. Eso libera a tu equipo para atender más mesas en paralelo sin contratar a nadie más.
¿Cómo incrementa el ticket promedio? +
La carta digital muestra complementos, añadidos y personalizaciones en el momento exacto del pedido. El cliente los ve y los agrega él mismo — sin que el mesero tenga que mencionarlos. En promedio, el ticket sube entre un 15% y un 25% con sugerencias visuales bien ubicadas.
¿Cómo capturo datos de mis clientes? +
Al ordenar, Le Café solicita el nombre y WhatsApp o email del cliente (conforme a LFPDPPP). Esos contactos quedan en tu base de datos. Puedes usarlos para campañas de WhatsApp, promociones de temporada o descuentos de cumpleaños — directamente desde tu lista de clientes.
¿En qué idiomas funciona? +
Español, inglés, alemán y francés desde el día 1. El sistema detecta el idioma del navegador del cliente automáticamente, y además puede cambiarlo a mano. Pensado para cafés con turistas en Mérida Centro, Paseo Montejo, Tulum, Playa, San Miguel, CDMX Roma/Condesa.
¿Cómo funciona el pago automático? +
El cliente arma su orden y recibe un QR. Lo muestra en caja, tu cajera lo escanea, tu POS recibe la orden completa automáticamente (sin doble captura) y genera el cobro. El cliente paga como siempre — efectivo, tarjeta, terminal, MercadoPago. Lo único que cambia es que la orden llega sin errores.
¿Mis clientes tienen que descargar algo? +
No. Eso es exactamente el punto. La carta abre en el navegador del teléfono — funciona en cualquier celular sin instalar nada, sin crear cuenta, sin dar correo. Es la fricción mínima posible.
¿Cuándo me conviene QR a mostrador y cuándo orden directa por WhatsApp? +
Si tu café opera estilo Starbucks (cliente hace fila, ordena en mostrador) → usa el flujo QR a mostrador. Si tu café tiene servicio a mesa (mesero atiende, cliente paga al final) → usa el flujo de orden directa por WhatsApp. Puedes usar uno, el otro, o ambos en distintos turnos.
¿Todo está bajo la marca de mi café? +
Sí, totalmente. El cliente nunca ve "Le Café" o branding externo. Tú personalizas el nombre, colores, logo y menú completamente. Es tu sistema, tu marca, tu control total.
¿Tengo que cambiar mi caja registradora o mi POS? +
Le Café integra la orden directamente con tu POS: la cajera escanea el QR del cliente, tu POS recibe los items y genera el cobro automáticamente. Si tu POS ya escanea códigos QR (la mayoría modernos lo hacen), la integración es directa. Si tu caja es muy vieja, te ayudamos a evaluar la actualización mínima — sin obligación.
¿Cuánto tarda en estar listo? +
5 a 7 días desde que nos mandas tu menú. Capturamos producto por producto, traducimos a los 4 idiomas, generamos los QR para cada mesa, vamos a tu café, los pegamos contigo y entrenamos a tu equipo en vivo.
¿Cuánto cuesta? +
El pricing depende del tamaño de tu carta y número de mesas. Sin permanencia. Mándanos un correo con el nombre de tu café y te damos cotización exacta en menos de un día.
¿Qué pasa si quiero cancelar? +
Cancelas en cualquier momento. Sin permanencia, sin penalizaciones. Te exportamos tu menú digitalizado para que lo conserves.
¿Cómo es el soporte? +
WhatsApp directo con nuestro equipo. Sin tickets, sin formularios, sin call centers. Si algo falla, escribes y respondemos.
